Информация

Мы отправили вам на почту письмо для подтверждения адреса с дальнейшими инструкциями

Спасибо!

Ваше письмо успешно отправлено. В ближайшее время мы свяжемся с Вами

Мы скоро Вам перезвоним

Отправьте информацию, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Отправьте информацию, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

ВНИМАНИЕ!

Используя Сайт, Клиент принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие ЗАО «МЕДВЕДКОВО» на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе!

Политика конфиденциальности ЗАО «Медведково»

1. Общие положения

Настоящий документ, разработанный на основании конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, федеральных законов «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных актов ЗАО «Медведково» устанавливает единые корпоративные цели, принципы и правила обработки персональных данных в ЗАО «Медведково» и определяет основные меры, реализуемые ЗАО «Медведково» для обеспечения защиты персональных данных.

ЗАО «Медведково» (далее – «Организация»), являясь оператором, осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами.

Настоящий документ является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте ЗАО «Медведково» по адресу: www.medvedkovo.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные (далее-ПД) - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому посетителю Сайта (субъекту персональных данных, далее «Клиент») (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ)

2.2. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (п. 2 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.4. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (п. 7 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному лицу (п. 9 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ).

2.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.7. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.8. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных (п. 8 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);

2.9. Клиент - субъект ПД, приходящий на Сайт Организации и самостоятельно передающий свои данные и/или третьих лиц с целью получения временного или постоянного доступа, а также зарегистрированный на Сайте с целью заключения договора купли-продажи, поставки товара.

2.10. Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.

2.11. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, к которому при наличие технической возможности Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения информации, заказов Клиента, просмотра данных, управления, получения уведомлений, а также совершения иных действий на усмотрение Клиента при технической возможности Организации.

2.12.Партнерские ресурсы – интернет-сайты, за исключением Сайта, принадлежащие или находящиеся под управлением третьих лиц.

2.13. Сайт - интернет-сайт, размещенный по адресу www.medvedkovo.ru и/или находящиеся под их управлением.

2.14. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.15. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. Предоставление информации Клиентом

3.1. При регистрации с целью получения гостевого доступа Клиент предоставляет Организации следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

3.2. Для получения постоянного доступа к Сайту (формирование личного кабинета, получение от Организации логина, пароля) с целью заключения договора с Организацией может запрашиваться следующая информация: ИНН, фамилия, имя, отчество, адрес доставки. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона. Клиент несет самостоятельную ответственность за получение согласия на обработку персональных данных третьих лиц.

3.3. Используя Сайт и /или предоставляя свои персональные данные и/или персональные данные третьих лиц Клиент соглашается на их обработку / гарантирует согласие на их обработку третьими лицами способами, определенными пп. 2.3-2.7 настоящей Политики.

3.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование Сайта.

3.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Организация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3.6. Организация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом Сайта.

3.7. Организация использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте и/ или срока действия договора, исполнения сторонами (Клиентом, Организацией) своих денежных обязательств по договору. Обработка ПД осуществляется до даты отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) Организацией.

4. Цели обработки ПД Организацией

4.1. Регистрация/авторизация Клиента на Сайте с целью заключения договора с Организацией;

4.2. Обработка Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

4.3. Предоставление справочной информации;

4.4. Оценки и анализа работы Сайта;

4.5. Анализ покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

4.6. Продвижения товаров, работ и услуг,

4.7. Информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок сообщений, получение сообщений рекламно-информационного характера.

5. Права субъектов ПД

5.1. Если Клиенту необходимо уточнить его персональные данные, требуется их блокировка или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных, то он должен направить официальный запрос на адрес электронной почты: _info@medvedkovo.ru_ , указав свои логин и пароль, контактные данные.

5.2. Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается по адресу _info@medvedkovo.ru__ с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном п.5.1 настоящей политики.

6. Права и обязанности Организации

6.1. Организация вправе обрабатывать ПД, всеми законными способами, соответствующими целям, определенным п. 4 настоящей Политики.

6.2. Организация вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Организации, он обращается по адресу _info@medvedkovo.ru__ с соответствующей просьбой. С момента обращения получение рассылок Организации возможно в течение 5 дней, что обусловлено особенностями работы Сайта.

6.3. Организация обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Организацией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организацией, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Организацией третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

6.4. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

6.5. Организация вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.6. Организация получает информацию об ip-адресе Клиента Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.7. Организация не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

6.8. Организация при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7. Хранение и использование информации Клиентом

7.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.

7.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

7.3. В случае возникновения у Организации подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Организация вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

8.1. Организация принимает меры по обеспечению безопасности обработки ПД. К таким мерам могут, в частности, относятся:
1) назначение Организацией ответственного за организацию обработки персональных данных;
2) издание настоящего документа, определяющих политику Организации в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
3) применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»;
4) осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных, требованиям к защите персональных данных, политике Организации в отношении обработки персональных данных, локальным актам Организации;
5) ознакомление работников Организации, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Организацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

9.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом и Организацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

10.1. Организация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по телефону +7 499 476-28-56.

Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Сумки Медведково» о продаже товаров.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ЗАО «Медведково» (Юридический адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная д.33, ОГРН 1027700373788, тел.: 8 (499) 476 67 07, e-mail: com@medvedkovo.ru).

Покупатель —гражданин, заказывающий, приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты (далее именуемой Договор).

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «Сумки Медведково» расположенный по интернет адресу http://www.medvedkovo.ru/katalog. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса http://www.medvedkovo.ru/katalog и производные от medvedkovo.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту договора.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Правила продажи — Правила продажи товаров в интернет-магазине «Сумки Медведково», Скидка по промокоду —это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ЗАО «Медведково» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ЗАО «Медведково» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при регистрации Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Политикой конфиденциальности ЗАО «Медведково», размещенной по интернет адресу http://www.medvedkovo.ru/katalog. При несогласии с данной Политикой Покупатель не может воспользоваться услугами интернет-магазина и не должен регистрироваться на сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Предмет Договора и цена Товара

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.medvedkovo.ru/katalog.

4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.5. Оформление и доставка Заказов, стоимость которых без учёта скидок составляет ниже 200 рублей, не осуществляется.

5. Качество Товара и гарантийные обязательства Продавца

5.1. На продаваемый Продавцом товар устанавливаются следующие гарантийные сроки:

30 календарных дней на сумки хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи;

50 календарных дней на сумки женские, мужские, дорожные спортивные;

70 календарных дней на чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю.

5.2. Качество товара соответствует ГОСТ 28631-2005. Межгосударственный стандарт. Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Обще технические условия, Техническим регламентам Таможенного Союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подросток», ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». На продаваемые товары Продавец получает декларации соответствия.

6. Момент заключения договора

6.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.

— данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления

6.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

6.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой конфиденциальности ЗАО «Медведково» (http://www.medvedkovo.ru/kompaniya.html) в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

7.1.3. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.

7.1.4. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.medvedkovo.ru/katalog. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

7.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

— в случае нарушения одного из пунктов оферты;

— в случае нарушения правил продаж;

— если доставка осуществляется в следующие населенные пункты и ближайшие области: Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа.

7.2.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта www.medvedkovo.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

7.2.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

7.2.7. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

7.2.8. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина http://www.medvedkovo.ru/katalog, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина.

7.2.9. Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

7.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

7.3.4. Соблюдать Правила продажи.

7.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

8. Доставка товара

8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях, изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

8.2. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

8.3. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.

8.4. Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 20 минут.

8.5. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.

8.6. В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости услуги доставки.

9. Возврат товара

9.1. Отзыв оферты

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

10. Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Прочие условия

Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Адрес для приема претензий от Покупателей: 127282, г. Москва, ул. Полярная д.33, ОГРН 1027700373788, тел.: 8 (499) 476 67 07, email: com@medvedkovo.ru.

Политика возврата товаров и денежных средств

Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет - магазине http://www.medvedkovo.ru/katalog принимаются к возврату только в интернет-магазине. Возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного публичного договора оферты между Покупателем и ЗАО «Медведково».

Для Покупателей физических лиц

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения – в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен или возврат товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования, но не ранее даты возврата товара Продавцу.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 7 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 7 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.

Товар ненадлежащего качества необходимо упаковать и передать в полной комплектации, со всеми принадлежностями.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

- товарный или кассовый чек;

- документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права);

- письменное заявление о возврате, форма заявления размещена на http://www.medvedkovo.ru/katalog.

Без предъявления документа удостоверяющего личность, возврат наличных денежных средств не производится.